BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Để đảm bảo quyền lợi và phục vụ khách hàng được tốt nhất. Lou d'art xin gửi tới khách hàng chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm.

I - CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

• Mọi sản phẩm của Lou d'art được đổi trả trong vòng 3 ngày do lỗi vẽ tranh/in tranh hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các yêu cầu sau: Có hoá đơn mua hàng, hoặc hoá đơn nhận hàng từ đơn vị chuyển phát.

   *Điều kiện đổi/ trả:

• Lý do từ phía cửa hàng (Miễn phí trả đổi sản phẩm).
• Lou d'art nhận đổi sản phẩm đối với các sản phẩm sai khác trong đơn đặt hàng, sản phẩm vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm gặp lỗi do sơ suất của cửa hàng, khách hàng cần báo với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất.
• Đối với khách hàng tại Tp.HCM: Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Sản phẩm phát sinh lỗi, hoặc sai khác cần được phản ánh trong vòng 24h.
• Đối với khách hàng ở tỉnh, khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Lou d'art qua điện thoại: 0932144606 - Ms. Linh, đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua Fanpage hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.

II - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

• Đối với tranh vẽ Sơn Dầu: bảo hành 12 tháng độ bền màu của tranh và 6 tháng cho khung tranh.
• Đối với tranh in Canvas: bảo hành 6 tháng độ bền màu của tranh và 3 tháng cho khung tranh.